目前，各級檔案局開展的移動檔案服務主要依靠以下四種方式:

（一）手機信息服務。短信業務以其服務快捷、成本低、操作簡單、覆蓋面廣等優勢，*早成為信息機構采用的移動運營模式，也是應用*廣泛的。通過手機信息，用戶可以查詢檔案的簡要情況，預約查看和轉移檔案，也可以查閱檔案。國家檔案館可以自動推送具有特色的檔案講座、檔案展覽和研究成果。全國范圍內；貴州省檔案館于2006年5月首次推出檔案和現行文件手機信息查詢服務。2011年，浙江寧海縣檔案館啟動了基于文獻資源的遠程文件搜索短信服務；2013年，江蘇句容市檔案館“移動檔案局”服務開通；TEDA大學圖書館檔案館還提供創意彩信手機報檔案服務。

（二）WAP服務。通過WAP服務，用戶可以在查詢文件、預訂文件和咨詢文件的同時下載文件。國家檔案館還可以發布機構動態、重大事件、*新收藏等。然而，與短信業務相比，WAP業務在使用成本上缺乏優勢，對互聯網環境和終端系統有了新的要求，因此很少有檔案館應用WAP業務。2010年7月，廣東佛山WAP開放訪問中心根據申請開通，提供未發布的當前文檔和開放文件的訪問；2013年6月，順德檔案和記錄網站在其主頁上打開了“手機版”鏈接。

（三）APP服務。強大的功能、強大的可擴展性，以及對產品體驗的重視，包括操作難度小、操作程序少等優勢，使得APP一經推出就受到極大的關注，獲得了前所未有的發展期。APP文件服務不僅具有WAP服務的系統功能，還有其獨特的服務產品，如后臺的群發消息服務、虛擬社區中用戶間的主動互動、滿足線下使用習慣等。但是在便利功能的支持下，支持各種配置更高的終端和工作時間更長的網絡，所以APP在成本上可以說是比較貴的服務。廣東省國家檔案館APP用戶可以了解場館概況，服務對象相對簡單。溫州檔案APP的服務范圍有點豐富，包括各種類型；2016年5月上線的衢州檔案APP，涵蓋的內容相當全面。

（四）微信公眾平臺功能。按《2017微信數據報告》統計，每天登錄微信的用戶數達到9.0.2億，比去年增長17%；月活躍微信公眾號達到350萬，月活躍關注達到7.9.7億。作為繼微博之后新一代媒體的中流砥柱，檔案館微信平臺憑借多樣的信息化方式（包括文字、圖片、音頻、視頻等），龐大的用戶群，遠低于應用成本，成為國家檔案館創新檔案資源移動化運營的首選。2013年9月，湖北十堰市檔案館微信公眾號被打開，可以直接查詢打開的文件和當前文檔。

二.移動數字檔案館數據資源建設和服務的不足

（一）缺乏整合資源，內容架構模糊。數字檔案信息資源庫建設是一項長期戰略業務，是數字檔案館建設的主要內容和物質保障，為檔案移動化運營奠定資源支撐。目前我們提供的文件移動操作在內容上資源來源單一，沒有唯一的、個性化的文件資源；平臺服務還不夠成熟，不能提供標準化的數據格式，相關數據庫之間的統一訪問還沒有實現。

（二）信息需求多樣，但服務質量不高。提供的移動文件服務必須滿足管理用戶的個性化需求、電子閱讀需求和趣味性需求。目前，市級檔案館的移動操作還比較基礎，更多的是及時宣傳、情況介紹和考勤系統查詢、公告。此外，由于不主動更新、不及時響應，用戶利用率不足，積極性降低，服務質量不高。

（三）智能終端多，資源交互受阻。其他電子設備、智能手機、平板電腦等移動終端都有與之匹配的移動瀏覽器和用戶。然而，數字檔案的瀏覽和檢索服務并不特別適合廣泛的移動終端。此外，還存在非統一協同開發的問題，可以實現跨數據庫檢索的一站式需求和檔案資源數據庫之間的直接交互。比如在使用電腦檔案的彩信服務時，不同類型的終端在打開和顯示彩信內容時有明顯的區別；微信公眾平臺的存檔網頁跳轉查詢信息，并非所有車載終端都能跳轉成功。

（四）安全性突出，全面服務不足。隨著移動互聯網的快速發展和設備終端的快速普及，在方便人們生活和工作的同時，也存在隱患。需要警惕的是破壞性影響程序，比如將病毒木馬植入終端設備。終端便攜設備一旦患上病毒性疾病，不僅會影響其正常使用，還會破壞其已安裝的應用軟件，導致信息被盜、隱私泄露的后果，信息安全令人擔憂。比如在檔案APP查詢還原服務中，用戶在“個人中心”欄目注冊賬號時需要使用敏感信息，這在一定程度上存在隱患。因此，作為連接移動數字檔案館、用戶和文獻資源應用軟件的橋梁，其安全性和穩定性需要關注。

移動數字檔案館大數據資源建設和服務改進方案

（一）整合資源并創建移動歸檔資源數據庫。多樣化的檔案數字信息數據在支持檔案移動運營中起著*基礎、*本質、*重要的作用。

1.基于建筑藏品的數字化掃描，互聯網在政府信息數據庫、各行業權威相關數據庫、公共屬性基礎信息數據庫中，以數字化電子文件的形式發布藏品技術，或通過互聯網技術抓取具有時代特征、地域文化、風俗習慣的檔案，以及反映日常生產和公共利益的各種移動數字檔案館檔案。

2.參照強制性標準和行業法規，統一各類文獻資源的操作系統、格式和標準，同時關聯更加多樣化的檔案資源，打造移動檔案資源庫，實現各類設備終端檔案資源的無縫共享。

（二）滿足群眾需求，提供精細化服務。用戶利用需求的滿足程度影響著移動文件的服務質量水平。

1.通過收集和搜索行為需求，并以其需求的變化特征為基礎，改變和創新文件移動提供的服務、手段和方法，確保個性化的服務提供。

2.基于相互服務、相互促進的宗旨，在信息工作中應積極鼓勵用戶參與、接受反饋問題，實現增加公眾參與熱情、完善檔案的雙贏服務質量。

3.考慮到用戶對語音、視頻等文獻資源的使用需求，國家檔案館可以通過實時圖像協議提供移動檔案館的圖像形式、生動形象的視覺和語音形式服務；利用終端平板設備的攝像頭功能，用戶可以咨詢檔案管理員，實現可視化顯示，使移動操作更有針對性、更方便。

（三）提供豐富的檢索和創建交互式系統連接服務。

1.實現一站式檢索，通過對館內數字圖書的有效整合和標準化，實現各種資源庫的互通，為用戶提供智能化的趨勢移動操作。

2.實現自定義模式檢索，市檔案館要明確用戶關注焦點和興趣方向，積極及時響應向用戶推送新訂閱和活動，并提供個性化服務。

3.實現訊飛語音檢索。通過設置語音軟件，國家檔案館不僅可以從用戶的語音檢索中找出其他資源，還可以根據客戶的實際需求將圖片信息轉化為語音形式，提供更加人性化的移動操作。

4.打造互動建設體系，搭建檔案與用戶、用戶與用戶的雙向溝通橋梁，優化配置、服務和用戶間的互動交流，提供移動運營的無限拓展。

（四）提高安全意識，確保文件利用安全。

1.平板設備中的隱私信息和隱私被間諜軟件竊取的案例很多，所以購買正規軟件并簽名保密協議的設計師是數字檔案館開始資源移動運營時的首要考慮因素。

2.針對惡意軟件和計算機病毒的入侵和攻擊，可以通過防火墻設置子網，保證復雜系統環境下圖書館資源的安全，保證文件用戶的利用行為不受干擾。

3.信息工作者要有安全防護網絡意識，掌握**的系統安全技術，監控盜號木馬、惡意代理和小功能，下載安全更新，確保移動操作軟件應用的安全流暢。

4.順應移動云技術的整體趨勢，將數字檔案資源存儲在云端，即使用戶更新或丟失終端設備，也不會影響其對檔案資源的利用。

隨著目前網絡、通信和數字多媒體的蓬勃發展，用戶可以用各種終端平板設備搜索、瀏覽和下載各種數字文件資源，快捷、方便、靈活。在這個互聯時代的環境下產生的移動數字檔案館服務，以檔案數據信息資源庫建設為基礎，通過短信、WAP、APP和微信公眾平臺等方式，將傳統的檔案服務推向移動設備，帶來高效、快捷、個性化的用戶建檔服務。

移動數字檔案館的信息數字化建設和質量工程是系統的、龐大的，其中心是大數據檔案資源，其工具是各種終端便攜設備，提供的服務更加多樣化、個性化、即用化，使傳統檔案服務的深度和廣度得到拓展和升華，檔案資源的價值得到更有力的實現。從早期的短信服務，到后來的WAP、APP和微信公眾一體化平臺，文件移動運營模式不斷演進發展。但是，市級檔案館館藏資源在行業資源、群眾需求滿足、信息連接互動、企業安全等方面的移動化運營還存在一些不足。需要從整合市場、提供個性化服務、加強聯系互動、保障信息安全等方面推進數字檔案館移動運營的長遠規劃。

庫房綜合智能

管理系統

本系統嚴格按照“嚴格、合理、可靠、經濟、完善”和“無人值班、少人值守”的要求進行設計，具體原則如下：

? 系統選型高起點：

★ 技術**性：選用新的專業技術與產品；

★ 系統高可靠性：系統的硬件和軟件均采用技術成熟的產品，平均無故障時間均在20萬小時以上；

★ 系統運行管理方便：軟件系統中文化，操作方便；

★ 設計架構**：系統采用真正的B/S+C/S架構，業內唯一全程WEB支持的監控平臺

★ 技術支持能力強：承建單位技術實力強，服務完善；

★ 系統集成度高：系統完美整合了設備實時監控、運行狀態、數據查詢、深度分析、信息告警等等；

★ 系統交互性好：用戶可通過PC及移動終端實時查詢系統設備的各種參數與狀態，掌握主動權；

★ 系統可擴展性能強：模塊化結構有利于擴容與擴展。

★ 高可靠性保證：系統支持雙機/多機熱備方案，特殊應用沒有后顧之憂；

? 投資少：    系統選型具有高性能價格比。

? 建設時間短：在較短的時間內完成系統的安裝調試。

? 優質的服務：本著“用戶**、服務至上”的原則。

庫房恒溫恒濕智能控制系統：

★  溫濕度：監測檔案庫房內重要區域的溫度、濕度數值及變化情況。 

★  空調： 監測空調的運行狀態，并可實現遠程開關機啟停控制模式并調節溫度閾值及聯動等。

★  除濕加濕一體機： 自動設定一體機濕度，并對一體機運行狀態及內部模塊實時監測。

庫房自動防火防盜報警系統：

★ 門禁管理： 采用進門人臉識別+掌紋識別+刷卡+出門按按鈕的驗證方式，實現對人員出入情況的管理。

★  視頻圖像： 監視庫房的實時圖像，并進行視頻錄像。

★  防盜： 紅外探測器，監測檔案庫房人員活動情況。

★  防火： 煙霧報警測器，監測檔案庫房內的火警情況。

庫房自動消毒滅菌系統：

★  臭氧消毒機  監測臭氧消毒機的運行狀態及參數，并可實現遠程開關機啟停控制。

庫房環境監測系統：

★  漏水監測： 區域式漏水， 米漏水感應繩，監測庫房內除濕一體機以及墻壁四周有無漏水發生。

★  毒害氣體：  監測庫房內部氣體是否毒氣及空氣質量是否超標，并聯動消毒機進行空氣消毒。